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2017年09月18日(月)01時12分
みやこ

いつもお世話になっております。
メニューの要望なのですが、梅酒と果実酒にお湯割りがほしいです!
ぜひご検討お願いします。
Re・・・>
3ピース@パセラリゾーツ池袋本店

みやこ様

いつもパセラリゾーツグループをご利用いただき
誠にありがとうございます。


わたくし、パセラリゾーツ池袋本店の長老こと
3ピース(スリーピース)がご質問にお答えいたします。


梅酒や果実酒のお湯割りでございますが、メニューには
記載はございませんが承れますのでご安心くださいませ。


特に、これからの季節はお湯割りが恋しくなりますよね。
次回ご来店の際は、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
(もちろん、季節問わずご注文いただけます)


メニューと言えば…


まもなく、パセラのグランドメニューがリニューアルします!


まだ内容をご紹介できないのは非常に残念ではございますが、
メニュー開発チームがお客様にお喜びいただく為に、一生懸命
作りましたのでぜひともご期待いただければと思います。


また、ひと足先に始まりました秋の期間限定メニューや
甘くないハニトー!?グルトー(グルメトースト)、そして
ハロウィン限定メニューと、新メニューが続々登場中です。


…と、最後は無理に宣伝につなげてしまい恐縮ですが(汗)
ぜひご賞味いただければ幸いでございます。


それでは、みやこ様のご来店を心よりお待ちしております。


ご馳走イタリアン!秋の期間限定メニューはコチラ!
話題沸騰中!?甘くないハニトー!?グルトーはコチラ!
こわ〜い、おもしろい、おいしい、ハロウィンメニューはコチラ!



2017年09月17日(日)01時14分
あーちゃん

横浜のパセラにおじゃましました!
とっても素敵な店員さんばかりで、友達と大満足でした!
ハニトー美味しくて、また遊びにいきます!
パセラ大好きです!
Re・・・>
TOMボーヤ@パセラ横浜ハマボールイアス店

あーちゃん様

日頃よりパセラリゾーツをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
私、パセラリゾーツ横浜ハマボールイアス店のTOMボーヤと申します。


ご利用の際はお楽しみいただけたようで私TOMボーヤはまずは一安心でございます。


さらに当店イチオシのハニトーもお召し上がりいただけて


さらにさらにお褒めのお言葉まで頂戴して・・・・・・(泣)


このTOMボーヤそしてスタッフ一同感激しております!!!
誠にありがとうございます!!!


パセラのイチオシ商品をご注文されるなんて
あーちゃん様はさすがお目が高いですね・・・・・。


そんなあーちゃん様に実はそっとお伝えしたい事が・・・・・


それはなんと・・・・・


今後とってもおすすめしたいパセラの新商品が誕生いたしました・・・・


その名も・・・・・



【グルトー】



でございます!!!!!!



グルメな料理とトーストの最強タッグ♪


ハニトーをさらに進化させた甘くな〜いハニトー♪


ハニトーを進化させた全く新しい名物メニューが誕生しました!!!!


次回ご来店の際は是非ともお楽しみ下さい!!!


おすすめです!!


それではあーちゃん様のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

オススメグルトーはこちら
TOMボーヤのいる横浜ハマボールイアス店はこちら


2017年09月15日(金)18時08分
PASELA RESORTS

親愛なる まき様へ

平素よりパセラリゾーツをご利用頂き誠に有難うございます。
また、この度は当BBSへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

パセラリゾーツAKIBAマルチエンターテインメント店への
内容を確認いたしました。
せっかくの楽しいお時間を台無しにしてしまいました事
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

状況を再度確認いたしまして、教育の徹底を図ることは
当然でございますが、更にお客様が笑顔になって頂ける空間、
サービス向上を目指し、責任をもって改善して参ります。

店舗責任者には申し伝えますが、再度店長より直接に謝罪をしたく
考えておりますので、お手数ではございますが、
該当店舗(パセラリゾーツAKIBAマルチエンターテインメント店)
もしくはパセラリゾーツお客様サポートセンターへ、
直接にお問い合わせ頂ければ幸いに存じます。

<パセラリゾーツAKIBAマルチエンターテインメント店>
電話 :0120-194-759
メール:multientame-akiba@pasela.co.jp

<パセラリゾーツお客様サポートセンター>
メール:staff@pasela.co.jp

何卒宜しくお願い申し上げます。



2017年09月05日(火)01時05分
スイ

月末の日曜日に友達と2人で11時から16時30分まで歌いたい場合、室料のみよりハニトーパックが一番お得でしょうか?あと昼間のフリータイムはなくなってしまったのですか?
Re・・・>
ナッツ★@パセラリゾーツ池袋本店

スイ様

いつもパセラリゾーツをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
パセラ全店を代表致しましてパセラリゾーツ池袋本店より
「ナッツ★」がお答え致します。


【池袋本店の場合】
日曜日の18時までのカラオケのご料金は
30分お一人様税込:¥300のご案内となっておりまして
11時から16時30分の5時間30分ですと
お一人様税込¥3,300のお部屋代金となります。


ハニトーパック5時間コースは
お一人様税込¥3,300にてソフトドリンクの飲み放題と
パセラといったらこれ!名物ハニートーストもついてくるので
大変おすすめのプランとなっております。
延長も承っておりますので5時間以降もご利用可能となっております。


以前のお昼間のフリータイムはこのハニトーパックと変わり
・みんな大好きハニトー付き!
・選べる利用時間、3時間or5時間!
・ソフトドリンク飲み放題付き!(アルコール飲み放題も追加可能)
・オープンから20時までの間のお好きな時間でご利用可能!
・選べるパスタ含むお得なお食事オプション、3品or5品!
とお客様のシーンに合ったカスタマイズが出来るように進化致しましたので
一押しのプランでございます。



またハニトーパック以外のお料理のコースも9/20から
新しくリニューアルいたします。
こちらもぜひチェックしてみてください。
スイ様のご来店心よりお待ち致しております。


遊びがいっぱい詰まってる!池袋本店のご案内
ハニトーパックのご案内
その他お得なお食事コースのご案内



2017年08月30日(水)17時57分
かえるん

いつもお世話になってます。
毎度わがままを聞いてもらってるかえるんです(笑)


そろそろ来年のカレンダーが気になる時期ですよね(笑)
昨年まではハニトークーポン。今年はハニトン缶バッチ
来年はまた新たな企画が…?
もう今から楽しみで気になって…

さて今回のわがままですが(笑)
缶バッチとってもかわいくて集めるのも楽しかったです。
でもハニトークーポンで初めて行くパセラさんにお友達を誘って行って
ハニトーオーダーも捨てがたい。
ぜひハニトークーポン復活をお願いします。
例えば、1月に1月〜3月までに1回使えるハニトークーポン
2月に2月〜4月までに1個と交換できる季節の缶バッチクーポン
3月に3月〜5月までに1回使えるシーズンメニュークーポン
タパスクーポンやスイーツめぐりクーポンなんかもあると…
なんて感じで色々楽しめるクーポンがあるといいな
なんて思ったのでわがまま言わせていただきました。

スタンプを集めてハニトンくんがもらえる
企画などもあるといいな
たくさん集めると大きなハニトンくんになるとか…

もうすぐハロウィンですね
ハロウィンメニュー楽しみにしてます。
ハロウィングッズ着用や持参でいいことがあるなんてあったらいいな(笑)
Re・・・>
Y・N・T@パセラリゾーツグランデ渋谷

かえるん様

いつもパセラリゾーツグループをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

パセラリゾーツグランデ渋谷店のY・N・Tと申します。

思い起こせば10年前。。。
私がパセラで働き始め、フロントでぴよぴよしていた時。。。

皆様の近くにカレンダーを置いて頂き、少しでもパセラの名前を憶えて貰おう!
ということで、パセラカレンダーがスタートしました。


ジャジャン!!!
突然ですが!!!
そんな歴史のあるパセラカレンダーについて
ここでかえるん様にクイズです!!!

記念すべき第1弾カレンダーの1月に記載されていたクーポンは、さて何でしょう!?

@バリ雑貨プレゼント

Aご飲食代10%OFF!

Bお好きなハニトープレゼント

C冬メニューから1品サービス

正解は!!!!!


























Bの【お好きなハニトープレゼント】でした!!!

いやぁ。懐かしいというより、ほぼ覚えてませんでした(笑)
昔も今もハニトーの人気は変わらないなと改めて思います!

ちなみにバリ雑貨は【プルメリア付きの携帯ストラップ】でした。
何だか時代を感じる一品ですね。。。

今年のクーポンがどんなものになるか、今から楽しみですね!
かえるん様のアイディアも参考にさせて頂きます!!


>もうすぐハロウィンですね
>ハロウィンメニュー楽しみにしてます。
>ハロウィングッズ着用や持参でいいことがあるなんてあったらいいな(笑)

ハロウィンまであと2か月を切りました!
もちろんパセラリゾーツではハロウィンイベントが始まります!!
どんなイベントになるのか、まもなく皆様にお伝え出来ると思います!!!

【ハロウィングッズ着用や持参でプレゼント!!】のような
各店毎の楽しいイベントもあると思いますので、お楽しみに!!

それではかえるん様にお会い出来る日を
グループスタッフ一同、心よりお待ちしております!

パセラリゾーツグランデ渋谷店の宣伝を少々。。


2017年08月24日(木)16時33分
パセラリゾーツ横浜関内店

はる 様

この度はスコール関内店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当BBSへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

先日はご来店いただいたにも関わらず
当店のご対応で、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。


私、スコール関内店の責任者を務めております長島と申します。

スコール関内店では平日ランチ利用時にソフトドリンク飲み放題
14時以降に関してはトッピング無料などのサービスを行っており
サービスポリシーとして全てのお客さまへ自分の家族・友達が
来たときのような親切で楽しいフレンドリー接客を目指しております。


しかしながら今回お客さまがお受けできるサービスの説明も無く
お越しいただいたのにも関わらずお食事自体も楽しんでいただくことができず
気配りの無い、配慮に欠けた対応で御座います、誠に申し訳ございませんでした。


ご指摘いただいた内容は、店舗内に共有をし
今後同様の事がおこらないよう、教育指導を行って参ります。

また今回、ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、
貴重なご意見を頂けましたことに心より感謝しております。
今後ともよろしくご愛顧のほどお願いいたします。

スコール横浜関内店
長島 揚人



2017年08月16日(水)05時36分
まさと

店舗で流れているBGMの曲名を教えてください。
家でも聞きたいのです。
Re・・・>
サンシャイン

まさと様

日頃よりパセラリゾーツをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
私、パセラリゾーツ銀座店サンシャインがお答え致します。

>店舗で流れているBGMの曲名を教えてください。
 家でも聞きたいのです。

私自身も音楽が大好きで何気なく耳に入った良さそうな曲があったら
検索したりして意地でも探してしまうのでまさと様のお気持ちとてもわかります!!

お店で流しているBGMについてですが各店舗ごとで変わっており、
パセラリゾーツ銀座店ではUSENを流しお店の雰囲気作りをしています。

お昼の時間帯ははゆったり楽しんで頂くために『リゾーツBGM』を。
夜の時間帯はテンションの上がるような『洋楽BGM』を流しています。

お手数にはなりますがご利用になられたお店まで直接ご連絡して頂ければ
どんな音楽を流しているかお伝えできると思います。

是非、お気に入りになった曲を探して頂いて
お家でも楽しんで頂ければサンシャインも嬉しく思います!

それでは、まさと様からのご連絡お待ちしております。


パセラリゾーツ全店の詳細はこちら★


2017年07月31日(月)17時47分
PASELA RESORTS

所司代あらみす 様へ

平素より当BBSへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

重ねて恐縮ではございますが、ご返信・対応が遅くなりました事
深くお詫び申しあげます。今一度更新システムを修正し直しまして
お応え出来る範囲内ではございますが更新・返信の改善に努めて参ります。

楽曲や歌本、カラオケ機器に関する情報をお寄せくださいましたこと、
まずは感謝申し上げます。

頂戴いたしました内容につきましては、私共が責任をもって
提携する開発メーカーへ申し伝えております。
今後も継続した改善に努めますので、何卒ご理解の程、
宜しくお願い致します。

※カラオケシステムの更新に関しては、店舗の機器に
直接に反映される場合も御座いますので、予めご了承くださいませ。

今後もお客様にとって使い易い設備の改善や、リクエストにお応えし
サービス向上に努めて参りますので、今後ともパセラグループ各店を

何卒、宜しくお願い申し上げます。


パセラリゾーツお客様サポートセンター 
staff@pasela.co.jp



2017年07月13日(木)11時43分
所司代あらみす

スリーモンキーズカフェ道頓堀店に関して。
土曜、休日でも17時開店ということや、
チャージ料をとっていること(天王寺スリモンはとっていない)
には何か理由がおありなのでしょうか?
ただ、近くに道頓堀ウインズ(場外馬券売り場)があるため
競馬客がたむろするのを恐れてでしょうが。
Re・・・>
なんばの民T

所司代あらみす様

いつもご利用ありがとうございます。
そして、返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。

わたくしなんばの民Tがお答えさせて頂きます。

スリーモンキーズカフェ道頓堀店のOPEN時間とチャージ料金に関しまして
所司代あらみす様がご心配されているようなことは御座いません。

是非OPENを早められるよう今以上に従業員一同努力させて頂きます。
チャージ料金に関しましては、関西店舗と都内店舗も含めまして
店舗毎にて設定させて頂いております。


<パセラなんば道頓堀店の早い時間ご来店のお勧め店>

●12:00〜 3Fパセラカフェ [名物ハニートースト、グランドメニュー他、テイクアウトハニトーも販売]

●12:00〜 3Fカラオケパセラ [個室でゆったりカラオケ、ソフトドリンク飲み放題込]

●14:00〜 5Fコラボカフェ [期間限定〜8/16まで『大逆転裁判』コラボ中]
 (土・日・祝 12:00〜)  [通常メニューもお召し上がり頂けます]

(●11:30〜 4Fエオルゼアカフェ [ファイナルファンタジーとのコラボカフェ])


館内が、大阪一皆様の笑顔で溢れる店舗を目指しております。

今後ともパセラなんば道頓堀店をどうぞ宜しくお願い致します。



パセラなんば道頓堀店



2017年07月10日(月)08時41分
もえ

銀座のパセラさんを利用させて頂きました。

声優ファン仲間でのオフ会で、部屋を飾り付けたいというお願いにも
快く対応して頂き、オーダーハニトーも想像以上の素晴らしいものを作って
頂きまして、感激致しました。

その場にいたファン仲間はもちろん、Twitterを経由してハニトーの画像を
声優さんにも見せた所、とても可愛いと喜んでもらえました。

本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました。

オフ会の幹事をやるにあたり、疑問点等、何度もメールでのやり取りを
させて頂いたのに、毎回親切に対応して頂けたのも素晴らしかったです。

集合写真を人数分持ってきて頂いた時、声優さん本人にもお渡ししたいので
もう1セット欲しいというワガママも快く聞いて下さり、本当にパセラさんを
選んで良かったと思います。

また機会がありましたら、ぜひ利用させて頂こうと思います。

この度は本当にありがとうございました。
Re・・・>
ささだんご

もえ様

日頃よりパセラリゾーツをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます♪
私、パセラリゾーツ銀座店のささだんごと申します!(先日ぶりですね♪)


>本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました。
このような素敵な褒め言葉をいただきありがとうございます!
私達パセラグループ一同、お客様に感動して頂ける事が何より幸せです♪

先日のオフ会では皆様お楽しみ頂けたようでなによりです♪

私達パセラグループはオフ会を応援しています!!

お客様のご希望のデザインでつくる【オーダーメイドハニトー】は
見た目もサイズもインパクト最高ですよね!!
オフ会でご利用して頂けたら盛り上がる事間違いなしです!!

お部屋の装飾も、銀座店では装飾品をお貸出ししています!
次回当店をお使い頂ける機会がございましたら、是非お問い合わせください。
近頃、お祝い専用のお部屋が出来るとの噂も・・・。


私達パセラグループは、お客様に「感動」していただけるよう日々進化しています!

またのご来店お待ちしております♪

パセラ銀座店のご案内はこちらから♪


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