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2017年08月16日(水)05時36分
まさと

店舗で流れているBGMの曲名を教えてください。
家でも聞きたいのです。
Re・・・>
サンシャイン

まさと様

日頃よりパセラリゾーツをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
私、パセラリゾーツ銀座店サンシャインがお答え致します。

>店舗で流れているBGMの曲名を教えてください。
 家でも聞きたいのです。

私自身も音楽が大好きで何気なく耳に入った良さそうな曲があったら
検索したりして意地でも探してしまうのでまさと様のお気持ちとてもわかります!!

お店で流しているBGMについてですが各店舗ごとで変わっており、
パセラリゾーツ銀座店ではUSENを流しお店の雰囲気作りをしています。

お昼の時間帯ははゆったり楽しんで頂くために『リゾーツBGM』を。
夜の時間帯はテンションの上がるような『洋楽BGM』を流しています。

お手数にはなりますがご利用になられたお店まで直接ご連絡して頂ければ
どんな音楽を流しているかお伝えできると思います。

是非、お気に入りになった曲を探して頂いて
お家でも楽しんで頂ければサンシャインも嬉しく思います!

それでは、まさと様からのご連絡お待ちしております。


パセラリゾーツ全店の詳細はこちら★


2017年07月31日(月)17時47分
PASELA RESORTS

所司代あらみす 様へ

平素より当BBSへご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

重ねて恐縮ではございますが、ご返信・対応が遅くなりました事
深くお詫び申しあげます。今一度更新システムを修正し直しまして
お応え出来る範囲内ではございますが更新・返信の改善に努めて参ります。

楽曲や歌本、カラオケ機器に関する情報をお寄せくださいましたこと、
まずは感謝申し上げます。

頂戴いたしました内容につきましては、私共が責任をもって
提携する開発メーカーへ申し伝えております。
今後も継続した改善に努めますので、何卒ご理解の程、
宜しくお願い致します。

※カラオケシステムの更新に関しては、店舗の機器に
直接に反映される場合も御座いますので、予めご了承くださいませ。

今後もお客様にとって使い易い設備の改善や、リクエストにお応えし
サービス向上に努めて参りますので、今後ともパセラグループ各店を

何卒、宜しくお願い申し上げます。


パセラリゾーツお客様サポートセンター 
staff@pasela.co.jp



2017年07月13日(木)11時43分
所司代あらみす

スリーモンキーズカフェ道頓堀店に関して。
土曜、休日でも17時開店ということや、
チャージ料をとっていること(天王寺スリモンはとっていない)
には何か理由がおありなのでしょうか?
ただ、近くに道頓堀ウインズ(場外馬券売り場)があるため
競馬客がたむろするのを恐れてでしょうが。
Re・・・>
なんばの民T

所司代あらみす様

いつもご利用ありがとうございます。
そして、返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。

わたくしなんばの民Tがお答えさせて頂きます。

スリーモンキーズカフェ道頓堀店のOPEN時間とチャージ料金に関しまして
所司代あらみす様がご心配されているようなことは御座いません。

是非OPENを早められるよう今以上に従業員一同努力させて頂きます。
チャージ料金に関しましては、関西店舗と都内店舗も含めまして
店舗毎にて設定させて頂いております。


<パセラなんば道頓堀店の早い時間ご来店のお勧め店>

●12:00〜 3Fパセラカフェ [名物ハニートースト、グランドメニュー他、テイクアウトハニトーも販売]

●12:00〜 3Fカラオケパセラ [個室でゆったりカラオケ、ソフトドリンク飲み放題込]

●14:00〜 5Fコラボカフェ [期間限定〜8/16まで『大逆転裁判』コラボ中]
 (土・日・祝 12:00〜)  [通常メニューもお召し上がり頂けます]

(●11:30〜 4Fエオルゼアカフェ [ファイナルファンタジーとのコラボカフェ])


館内が、大阪一皆様の笑顔で溢れる店舗を目指しております。

今後ともパセラなんば道頓堀店をどうぞ宜しくお願い致します。



パセラなんば道頓堀店



2017年07月10日(月)08時41分
もえ

銀座のパセラさんを利用させて頂きました。

声優ファン仲間でのオフ会で、部屋を飾り付けたいというお願いにも
快く対応して頂き、オーダーハニトーも想像以上の素晴らしいものを作って
頂きまして、感激致しました。

その場にいたファン仲間はもちろん、Twitterを経由してハニトーの画像を
声優さんにも見せた所、とても可愛いと喜んでもらえました。

本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました。

オフ会の幹事をやるにあたり、疑問点等、何度もメールでのやり取りを
させて頂いたのに、毎回親切に対応して頂けたのも素晴らしかったです。

集合写真を人数分持ってきて頂いた時、声優さん本人にもお渡ししたいので
もう1セット欲しいというワガママも快く聞いて下さり、本当にパセラさんを
選んで良かったと思います。

また機会がありましたら、ぜひ利用させて頂こうと思います。

この度は本当にありがとうございました。
Re・・・>
ささだんご

もえ様

日頃よりパセラリゾーツをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます♪
私、パセラリゾーツ銀座店のささだんごと申します!(先日ぶりですね♪)


>本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました。
このような素敵な褒め言葉をいただきありがとうございます!
私達パセラグループ一同、お客様に感動して頂ける事が何より幸せです♪

先日のオフ会では皆様お楽しみ頂けたようでなによりです♪

私達パセラグループはオフ会を応援しています!!

お客様のご希望のデザインでつくる【オーダーメイドハニトー】は
見た目もサイズもインパクト最高ですよね!!
オフ会でご利用して頂けたら盛り上がる事間違いなしです!!

お部屋の装飾も、銀座店では装飾品をお貸出ししています!
次回当店をお使い頂ける機会がございましたら、是非お問い合わせください。
近頃、お祝い専用のお部屋が出来るとの噂も・・・。


私達パセラグループは、お客様に「感動」していただけるよう日々進化しています!

またのご来店お待ちしております♪

パセラ銀座店のご案内はこちらから♪





2017年07月09日(日)04時56分
なんか残念

どうしても書きたかったので失礼します。

いつも渋谷店さんを利用させてもらってます。
ゴハンも美味しく、御手洗も綺麗で、何より接客が
心地よかったので大好きでした。

ですが、昨日。
遊びに行った際に、禁煙者と一緒だった為に6階の禁煙ルームを利用しました
途中、自身は喫煙者なのでタバコが吸いたくなり、部屋を出てスタッフさんにタバコが吸える場所を
聞いた所、申し訳ないです一階でお願いしますと言われ。エレベーターで下がろうとしたら。再度呼び止められて、避難階段への扉を開けて、ここで吸っていいですよ的な事を言われたので、そのお兄さんに感謝しました。その避難階段には赤いバケツがあり、すでに何本か吸い殻があったので、客はダメだけど普段はスタッフ用かな?なんて思ってました。
しばらくして、再度吸いに行ったら。
今度は目付きが悪い40代くらいの男性スタッフに声をかけられ。
避難階段なので今すぐタバコを消して下さい等の事を言われました。
やっぱりダメなんじゃんと思いながら
そのスタッフに、さっき別のスタッフには吸って大丈夫と言われたんですがと答えると
それは間違いです!と怒られました。
何故、自分が怒られなきゃならないのでしょう
それが間違いなら
申し訳ございません、コレコレこういう理由なので一階でお願いします
が、普通ではないかなと思いました。
その後のカラオケは、もう歌う気がしませんでした。

と、クレームという程ではないんですが
愚痴りました。

その男性以外の若いスタッフは凄く好きです
その男性に会わなければいいなぁーと思いながら
また、利用させていただきます。

Re・・・>
パセラリゾーツ渋谷店でございます。

この度は渋谷店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧を賜わり、厚くお礼申し上げます。
私、パセラリゾーツ渋谷店の責任者を務めております鈴木と申します。

先日はせっかくのお集まりの最中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様へのご対応についてスタッフ間でその情報を共有するべきであったところ、不十分でございました。
またご指摘の点、まさにおっしゃるとおりでございます。
お客様にお声掛けした際は気配りの無い、配慮に欠けたご対応、誠に申し訳ございませんでした。

該当スタッフには私自身の言葉で今回ご迷惑をかけてしまった内容を伝え、
今後同様の事がおこらないよう教育指導を行って参ります。

私も愛煙家のひとりですが、一服するにも何かと気を使う時代ですね(汗)。
身体の為にも止めようと考えても・・・。
事実、禁煙部屋のご要望も多く、愛煙家の方々が周りを気にせずに喫煙が出来るように
専用の喫煙ブースを設置する計画を進めております。

パセラリゾーツはお客様の“あったらいいな”をとことん追求し、
更なる居心地のいい空間づくりを目指して参ります。

ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、
貴重なご意見を頂けましたことに心より感謝しております。
今後ともよろしくご愛顧のほどお願いいたします。

パセラリゾーツ渋谷店
鈴木賢
Re・・・>
なんか残念

渋谷店 鈴木賢様

お忙しい中、素早い返信に感謝しております。
先日は、BBSにて、対応された男性スタッフさんを責める事を書いてしまい
すみません。
自身思う所もあるのですが
その男性スタッフさんも真面目で正義感が強い方なんだとも思いますし
若いスタッフさんも、良かれと思って対応してくれたんだと思います。

何より、ありがちな定型文の返信文章では無く
丁寧な文章が大変嬉しく思います。

自身もサービス業をしております。
パセラ渋谷店さんのような接客、お店作りを目指しています。
教育指導と大変かと思いますが頑張って下さい。
応援しております。

Re・・・>
パセラリゾーツ渋谷店でございます。

ご返信ありがとうございます。

ご迷惑をお掛けした中にも関わらず、
ご丁寧に、そして何より温かいお言葉をお掛けくださり、
誠にありがとうございます。

サービスの追求に終わりはございませんが、
一日も早く目指していただけるレベルのお店になれるよう、日々努力してまいります。

ご利用の際、至らぬ点があればぜひご教示くだされば幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

パセラリゾーツ渋谷店
鈴木賢



2017年07月03日(月)13時54分
ぷかみ

女子会でパセラの利用を検討しています。
室料3又は5時間のハニトーパックの予定なのですが、
お昼も同時に食べればいいのではと思い
選べるパスタを含む料理3品(+500円)を付けようか考えています。
そこで、コースにある『選べるパスタ』というのはどういう選び方なのでしょうか。

例えば4人の場合
4人分のパスタを一種類
それぞれ好みのパスタを一種類
どちらになるのかなと分からないでいます。

自分の理解力がなくてすみません。
よろしくお願いします。
Re・・・>
カサハラ

ぷかみ 様

はじめまして!

秋葉原昭和通り館の女子会担当こと
ガサハラと申します!

当店昭和通り館はパセラで唯一のバリ風ではなく
昭和レトロがコンセプトのパセラです。
一風変わった女子会をお考えでしたら是非、
ちゃぶ台を囲んでの女子会なんて斬新でオススメですよ!

つい熱くなってしまい宣伝をしてしまいました(汗

それでは質問にお答え致します。

ハニトーパックの『選べるパスタ』に関してですね
こちらのパスタは
クリーム系・トマト系・ペペロンチーノ系の3種から
1種類を選んで頂き、お部屋の皆様で
そちらをシェアして頂く形式となります。

ハニトーパックはパスタが選べる他にも
デザートのハニトーも様々な種類からお選び頂け
ドリンクの飲み放題をアルコール込みに変えたり
料理の品数や利用時間を延ばしたり等のカスタマイズができ
ご予算やご用目にあわせやすくなっております!

それでは
簡単にはなりましたがご予約お待ちしております♪
バリ風じゃないパセラはこちら♪
お好みのプランにカスタマイズ出来るハニトーパックはこちら!
ハニトーパック以外にもお得なプランはこちら!!



2017年07月01日(土)16時24分
はにton

新宿のパセラをよく使っています。
今回の夏のハニトーが去年、一昨年と全く同じものだと思いました。
季節限定のハニトーがどんなハニトーが出るかなと楽しみにしているのですが、ここ数年の新宿パセラさんでは夏だけでなく春・冬も同じですよね??

ゲームやアニメのコラボハニトーではすごい!って思えるものが作れるパセラさんなんですから、もっと季節限定ハニトーにも力を入れて欲しいです!
他の店舗さんのハニトーがかわいくて浮気心が動いてしまいます。
浮気した銀座パセラさんの春のハニトーとてもかわいかったしおいしかったです^^

例えば日々ハニトーを見ているスタッフさんに季節ハニトー案(私ならこんなのが食べてみたい!こんな味とか人気が出そう、最近コレが流行ってるよね…などなど自由な発想で)を募集して、その中からパティシエさんが選抜して商品化!なんてどうでしょう??
ぜひぜひ次のハニトー楽しみにしています♪
Re・・・>
夜桜☆流@パセラリゾーツ新宿歌舞伎町店

はにton 様

始めまして!!

新宿歌舞伎町店の「夜桜☆流」がお答えいたします!!

はにton様の仰るとおり、
2017年、夏のハニトー「コールドラスクハニトー」は昨年も、
これまた一昨年も同じハニトーでした。


ただ実は・・・
この「コールドラスクハニトー」は、毎年お客様に大好評頂いている
ハニトーなんです!!

その強い希望の声もあったので、毎年「コールドラスクハニトー」を
販売させていただいていました。

しかし、はにton様の思いを、
当店専属のパティシエに相談したところ・・・

なんと・・・

「次なるヒットハニトーを作る!!」
と意気込んでおりました!!

ですので、次なるハニトーを期待してくださいませ。


また各店の季節ハニトーは、
各店舗の専属パティシエが、毎回考えて作っています!!

ぜひぜひ他の店舗へも、足を運んでくださいね♪


ちなみにパセラ新宿歌舞伎町店のハニトーは一味違う!!
ってご存知でした!?

実は、歌舞伎町店のハニトーは、
一口サイズに切ったパンで構成されていて、
皆でシェアもしやすく、食べやすいハニトーなんです♪

また1階の【スコールカフェ】では、
7月から新ハニトーが4つも追加になり、合計8種類になりました!!

ぜひぜひご賞味ください♪

最後になりましたが、
最近は30度を越す日もあり、非常に熱いですね!!

そんなときは、ぜひパセラ新宿店に涼み(カラオケ)に来て下さい♪

お待ちしております♪

スコールカフェのハニトーが8種類に追加!?
スコールカフェの詳細はこちら!!
パセラ各店の夏のスイーツはこちら♪



2017年06月26日(月)19時13分
トッチョ

よく、利用させて頂いてる方だと思います、雰囲気、料理などとてもキモチよく利用させて貰ってます!!

現在一つだけ!!お願いがあります!!

カラオケ曲の原曲キーでの申し込み!!

コレお願いします!!

もしくは原曲キーが標準でいいと思うのですが!!
Re・・・>
ウイング@パセラリゾーツAKIBAマルチエンターテインメント

トッチョ様

はじめまして、私、パセラAKIBAマルチエンターテインメント店のウイングと申します!

日頃よりパセラリゾーツをご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます♪
また、パセラの雰囲気・料理への素敵な褒め言葉をいただきありがとうございます!


さっそくですが、トッチョ様のお願いについて
お返事させていただきます!

パセラのカラオケシステムは、基本的には原曲キーが標準なのですが、
カラオケの曲によっては原曲キーで演奏スタートしないものがございます。
その場合は曲が始まった後にリモコン操作にてキー変更をして頂いてます。
現状では原曲キーでの送信ができないのですが、
次回のシステム改善の際に参考にさせて頂きます!


最後になりますが、
本日からパセラのコース料理・季節メニューが新しくなります!
日頃よりパセラリゾーツをご利用いただいておりますトッチョ様にも
きっとご満足していただけるプランでございます!
またのご来店を心よりお待ちしております!

本日から始まるコース・予約はこちら!



2017年06月02日(金)04時26分
あーる

前から気になってたんですが
マイク重たいし少し古めな様な。。
できれば軽くて新しいものに変えて頂きたいな。。
Re・・・>
ささだんご@パセラリゾーツ銀座店

あーる様

パセラにご意見を下さりありがとうございます!

私、パセラリゾーツ銀座店の"ささだんご"がお答え致します♪


一般的なマイクは、充電用の機器が内臓されているため、
どうしてもある程度の重さにはなってしまいます。。。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。


ただ、パセラも日々進化しております!

常に新しく良質なカラオケ機器を取り揃え、
お客様に快適なカラオケを楽しんで頂こうと必死です。

もちろんマイクも妥協を許しません!

軽くて綺麗な、新品のマイクでカラオケできるよう、
あーる様のご期待に応えて参ります。

(最近ではワイヤレスマイクやピンマイクなどもあるようですね♪)


日頃よりご愛顧頂いているあーる様のご意見は
私達パセラグループにとって非常に貴重なものです。

お応えできる日をもう少々お待ちいただけると幸いです。


話は変わりますが。。。

パセラは6/28よりまた1つ進化します♪

最大5時間のハニトーパックや料理を一新したコースの数々など、
お客様にご満足して頂けるようたくさんのプランをご用意しております♪


詳細は、ご利用を予定しているお店へご確認ください。
6/28から変わる銀座店のコースやプランはこちらから♪



2017年05月31日(水)13時22分
もえ

今年の夏に、銀座のパセラで女子会を検討しております。

日程は土日祝日のどれか、室料5時間のハニトーパック(ソフトドリンク飲み放題付き)に
選べるパスタを含む料理3品(+500円)を付ける形で考えております。

そのコースに、オーダーメイドでハニトーをお願いしたいのですが
通常コースのハニトーを抜く事で、ハニトーパックの金額が若干安くなったり
するのでしょうか??

あと、ハニトーをオーダーメイドするに辺り、5000円程度のハニトーを
考えているのですが、女性5名では量が多いでしょうか。

ご回答よろしくお願い致します。
Re・・・>
ささだんご@パセラリゾーツ銀座店

もえ様

日頃よりパセラリゾーツをご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます♪

また、この度は数あるパセラグループの店舗の中から、
パセラ銀座店での女子会をご検討くださりありがとうございます!

もえ様のご質問に、私”ささだんご”がお答えさせて頂きます。


さて、もえ様がご希望の「ハニトーパック」ですが、
・お好みの利用時間
・お好みの飲み放題プラン
・お好みの料理内容
を全てお客様がお選び頂けます!
お客様のご希望に合わせやすい、大変お得なパックでございます♪♪

詳しくはこちらをご参照下さい♪
https://www.pasela.co.jp/shop/ginza/pasela/party/notice.html

また、合わせて、オーダーメイドハニトーのご注文もお考えなんですね!
ありがとうございます!


■まずは金額に関しまして

「通常コースのハニトーを抜く事で、ハニトーパックの金額が若干安くなったり
するのでしょうか??」
とのことですが、
基本的にはパックのハニトーを無くしても、
パック自体の金額を安くする、というご対応はしていません。

ただ!
今回、オーダーメイドハニトーをご注文頂けるようで、
こちらのハニトーを、お客様のご都合に合わせた料金でご案内できればと思います。

詳しいデザインやサイズなどがお決まりになりましたら、
是非パセラ銀座店へご連絡ください♪
その際に、金額のご相談をさせて頂ければと思います♪

パセラ銀座店
TEL : 0120-759-418
MAIL : pasela@pasela-ginza.com


■次にオーダーメイドハニトーのサイズに関しまして

「5000円程度のハニトーを考えているのですが、女性5名では量が多いでしょうか」
こちらのご質問ですが、
オーダーメイドハニトーは通常のハニトーと同様に、
パンを一斤、まるまる使用しております。(インパクト抜群!!)

女性5名様であれば、最後のデザートとしてご満足して頂ける、
ちょうど良い量なのではないかと思います♪

パセラのホームページにはハニトーの画像も掲載しております。
よろしければ、こちらもご参照下さい♪

パセラ銀座店 ハニトーページ
https://www.pasela.co.jp/food/honey/



夏の女子会、良いですね〜!!
もえ様のご来店、パセラ銀座店一同、心よりお待ちしております。

暑さに負けず精一杯のおもてなしをさせて頂きますね♪


パセラ銀座店の案内はこちら
パセラで女子会!お得なパックやプランはこちら


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