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2018年01月21日(日)12時15分
所司代あらみす

↓でparinさんの言うていることに便乗。
新店舗を作れいうなら、土地と人材の確保は必要でしょう。
それをクリアしたが上でなら、
まずは名古屋に作ってください!理由は、首都圏、関西圏以外だと
まず中京圏だから!
それ以外だと札幌、福岡に欲しいですがね。
ただ正直店だけ増やしてサービスレベルが下がるのは勘弁ですが、
「待たせることを短く、移動させる距離も短く」なることも
サービスだと割り切ってもほしいのですが。
Re・・・>
TOMボーヤ@パセラリゾーツ御徒町店

所司代あらみす様

この度はご意見・ご提案、誠にありがとうございます。
私、パセラリゾーツ御徒町店のTOMボーヤと申します。

中京圏、名古屋への出店をご希望という事ですね。

更には札幌、福岡にも・・・・




ごくり・・・






私TOMボーヤ、各地でオープンしていくパセラリゾーツを想像しただけで

ドキがムネムネ・・・・。

いやいや

胸がドキドキしてしまいました。

少しでも各地のお客様が笑顔になる為のお手伝いを出来る日が、、、

そんな日が早く来ればと思います。

ただ所司代あらみす様の仰る通り、

現在営業している店舗のサービスレベルが下がってしまっては

元も子もない話でもありますね。

貴重なご意見重ね重ねありがとうございます。

我々もさらなる店舗の拡大に向けてスタッフ一同、精一杯おもてなしをして
参りますので今後とも変わらぬご贔屓ご愛顧を宜しくお願いいたします。

それでは所司代あらみす様のまたのご来店お待ちしております。



パセラリゾーツ全店のお知らせはこちら♪
当グループの新たな仲間♪あんしんつぼみ保育園のお知らせ☆



2018年01月17日(水)13時46分
parin

なんでパセラは首都圏と大阪のみの展開なんでしょう
売り上げもカラオケ業界だと第一興商さんが一位みたいだし・・・
パセラさんが一番顧客満足度高いので不思議です
Re・・・>
どんぐりおじさん @パセラリゾーツ池袋西口店

parin様

ご質問ありがとうございます。
私、パセラリゾーツ池袋西口店のどんぐりおじさんと申します。

parin様が仰いますように、カラオケパセラはお陰様で、
2017年オリコン日本顧客満足度調査「カラオケボックス」ランキングで
3年連続第1位に選ばれました。ありがとうございます!!
これらの受賞は、日頃よりパセラをご利用いただいておりますお客様の
ご愛顧の賜物と感謝しております。これからも皆様に安心してお楽しみ
頂けます様、更なるサービスの向上に努めて参ります。

“量より質”という言葉がございますように、カラオケパセラでは
店舗数を増やす前に、既存店すべてが現在の質をさらに向上させるべく
【4年連続】日本顧客満足度第1位に選んでいただけるよう、お客様に
いつも楽しんでお過ごしいただけるために切磋琢磨しております。
もしご利用する中でお気づきの点がございましたらご遠慮なく
ご指摘くださいませ。


とはいえ、もちろん、今後、新たな土地に出店する可能性もございます!!

もしparin様に出店場所のリクエストがございましたら、参考にさせて
いただきますので是非教えてくださいませ!
引き続き、パセラリゾーツをよろしくお願い申し上げます。


2017年オリコン日本顧客満足度調査のご報告♪



2018年01月17日(水)09時23分
たけし

普段カラオケで盛り上がると、みんなでハイテンションで踊ってたりします。(その場のノリで変な適当なダンスしています笑)
監視カメラなどで店員に見られてるもんなんでしょうか?
Re・・・>
PASELA RESORTS

たけし 様へ

平素よりパセラリゾーツをご愛顧賜りまして
誠にありがとうございます。
また当BBSへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

カラオケパセラ各店ではお客様をお守りするため防犯上
幾つかのルームに防犯カメラを設置させていただいております。

お客様のように気になさるお客様がいらっしゃることも事実でございますが
設置カメラを、従業員が常時監視しているわけではなく
お客様がトラブルに巻き込まれず、安心してご利用いただけるよう
必要と考えられるルームにのみ設置し
有事の場合のみ使用することとなっております。

お客様の安全・安心をお守りするための一つとして
設置させていただいております。
どうかご理解いただければ幸いです。

また何かご質問やご心配な点がございましたら
下記電話番号かメールアドレスに
ご連絡いただけますと幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

*******************

パセラリゾーツお客様サポートセンター

メール:staff@pasela.co.jp

*******************


2018年01月12日(金)15時06分
PASELA RESORTS

たま 様へ

平素よりパセラリゾーツをご愛顧賜りまして
誠にありがとうございます。
また当BBSへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様サポートセンターでございます。


頂戴した内容につきましては、詳細部分が不明ですので
ご利用された店舗や日時、またレシート等がございましたら

大変お手数ですが「お客様サポートセンター」へ
staff@pasela.co.jp
ご連絡くださるか、該当する店舗へご連絡くださいませ。
(各店の情報は下記URLをご確認くださいませ)


詳細確認が取れ次第、対応を考えておりますので

何卒宜しくお願い申し上げます。

*******************

パセラリゾーツお客様サポートセンター

*******************

PASELARESORTS 各店連絡先(予約フォーム)
PASELARESORTS 店舗リスト


2018年01月09日(火)15時07分
パセラリゾーツ池袋本店

親愛なるお客様へ

この度はパセラリゾーツ池袋本店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。

当店をご利用いただきました際に、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきました件につきましては
事実確認をおこない責任を持って指導して参ります。

この度は店舗を振り返るきっかけを与えていただき感謝申し上げます。


パセラリゾーツ池袋本店
責任者 井上 文人



2018年01月04日(木)16時29分
じゅーん

はじめまして。

スリーモンキーズカフェ新宿アイランド店のいい匂いについて質問です。
こちらの掲示板でパセラさんのいい匂いはチャンダンの香り、とあったのですが
何かと機会を逃しており、いまだにパセラさんを利用したことがありません。
スリーモンキーズカフェは何度か利用させてもらったのですがこちらのお店の
いい匂いもチャンダンなのでしょうか?

直近で利用させていただく計画をしておりますが早くあの匂いの正体を知りたい!
と思い質問させていただきました。


Re・・・>
じゅーん様

はじめまして。
スリーモンキーズカフェ新宿アイランド店のコクブと申します。


いつも当店をご利用くださり、まことにありがとうございます。
さらに、次回の計画もたてていらっしゃるとのこと。
大変光栄でございます! 

頂いた質問について、お答えいたします。
当店でお感じになった「いい香り」の正体は・・・実は、

よくわからないのです。ごめんなさい。(大汗)


お客様に気持ちよく遊んでもらえるようにと、
先々代の店長が、「いい香り」の商材を扱うお取引先と、
いろいろ調整、調合をして完成したのがあの香りなのです。

記録を調べたのですが、それらしきものが見当たらず・・・
せっかくお問合せいただいたのに、申し訳ありません。


-----------------------------------------
急ぎ、お取引先に確認し、
改めてこのコメントにてお知らせいたします。
いましばらくお待ちくださいませ。
-----------------------------------------


最後に、じゅーん様に大切なお知らせがございます。

スリーモンキーズカフェ新宿アイランド店は、
2018年1月14日の営業をもって閉店し、
ホテルバリアン新宿アイランド店専用の
無料ラウンジに生まれ変わります。

ダーツバーとしての営業は終了しますので、
じゅーん様をはじめとする、常連様のみなさまとお会いできなくなるのは、
正直とてもさみしい気持ちですが、完全になくなるわけではありません。

ダーツ・カラオケはそのまま残り、
「海をみながら、リゾート気分でくつろげる」エリアも出現いたします。

オアシス会員のお客様なら「ご優待」価格でご利用いただけますので、
こちらの完成も楽しみに待っていてくださいね。


オープンからまる8年。
当店がここまでやってこれたのは、支えてくれたお客様、みなさまのおかげです。
本当にありがとうございます。
今後はスリモンから徒歩2分の
「ロスカボス新宿店」を、ぜひご利用くださいませ。


引き続き、パセラグループへの変わらぬご哀願を
スタッフ一同よろしくお願い申し上げます。



スリーモンキーズカフェ新宿アイランド店
店長 コクブ

スリーモンキーズカフェ新宿アイランド店は生まれ変わります


2018年01月01日(月)11時00分
パセラリゾーツ

親愛なるお客様へ

皆様、明けましておめでとうございます!
謹んで新年のお慶びを申し上げます。

旧年中も皆様からの並々ならぬご愛顧を賜り、
お陰様で私どもパセラグループは、無事に2018年を
迎えることができました。


カラオケパセラにおきましては、
2017年オリコン日本顧客満足度調査「カラオケボックス」
ランキングで3年連続第1位に選ばれました。

3年連続受賞、そして新しい年を無事に迎える事ができましたことも、
常日頃より皆様から頂戴しております多くのご愛顧と温かな、そして時には厳しい
応援の賜物と改めて深く感謝申し上げます。


パセラグループは本年の「戌年」も引き続き
------------------------------

【美味しい】【親切】【きれい】

------------------------------
を皆様にお約束させていただきます!


これからも皆様に末永く楽しんでいただけるグループとなれますように、
また少しでもお客様と、お客様の大切な人の笑顔のお手伝いができますように、
より一層の精進を重ねて参ります。


その一部をご紹介させて頂きますと、戌年にふさわしく、
愛犬と微笑むリゾートホテル、ウブドの森に新館がこの春OPEN!
ホテル業界初!?『大型犬専門館』
最新情報は下記URLからウブドの森のFacebookページをチェックしてください♪


また、4月にはパセラグループでは初となる保育園、
「あんしんつぼみ保育園」を開園いたします。
なんでパセラが保育園!?と不思議に思われるかもしれませんが、
ママ会が大人気のパセラだからこそ、ママパパの徹底サポートをするべく
『あったらいいな』をとことん追求して行きます!

この他にも『あったらいいな』を計画中です!!


それでは皆様の更なるご多幸とご健勝、
そして今年1年が実り多き年になりますよう深くお祈り申し上げまして、
略儀ながら新年のご挨拶とさせていただきます。


パセラリゾーツグループ 一同



ウブドの森の最新情報はコチラ
あんしんつぼみ保育園のご案内はコチラ



2017年12月30日(土)12時52分
なお

すみません。
会議室が用意されている店舗があるようですが、どの店舗か教えてください。
また、その会議室は、カラオケルームとしての使用の可否と利用可能人数も教えてください。
すみませんが、よろしくお願いします。
Re・・・>
PASELA RESORTS

なお様 へ

平素よりパセラリゾーツ各店をご愛顧いただき
厚く御礼申し上げます。

パセラリゾーツお客様サポートセンターです。

【会議室 利用】に関する投稿、誠にありがとうございます。

■カラオケパセラでの会議利用につきましては、
パセラ上野公園前店 / 新宿靖国通り店 / 池袋本店
にて対応可能です!

詳細は「カラオケパセラでの会議利用」(下記にリンク)
ページをご確認くださいませ。

※「よくあるご質問」にも記載がございますが
会議室プランでは【カラオケ】はご利用出来ません。
カラオケをご利用の場合は、通常プラン等を
ご案内させていただきます。

※WEBページご確認の上、ご予約・空き確認等に関しては、
直接ご利用になる店舗へご連絡くださいませ。

■その他、東新宿に30名様〜最大200名様まで
会議・セミナー等が開催可能な、
「快・決 いい会議室」もございます。(下記にリンク)

■また会議+懇親会・新年会等をお考えであれば、
そのまま【パセラでお食事利用】も可能です。
(「パセラでお食事利用・メニュー詳細」下記にリンク)


各会場により、キャパシティーや設備が異なる場合がございますので
下記リンクをご参考までに、各会場へ直接お問合せくださいませ。


パセラリゾーツお客様サポートセンター
メール:staff@pasela.co.jp

何卒宜しくお願い申し上げます。


カラオケパセラでの会議利用はコチラ
東新宿「快・決 いい会議室」ホームページ
パセラでお食事利用・メニュー詳細はコチラ



2017年12月28日(木)22時59分


Re・・・>
ザキさん

しのしん様

誠に申し訳御座いません。
せっかく書き込みをして頂きましたのに
こちらのミスで書き込みを消してしまいました。
しかしご返信はしっかりとさせて頂きます。

今年もご来店予告誠にありがとうございます!!!
私、上野の番人ことザキさんと申します。

今年も本日12月29日の忘年会!
上野店にてご開催頂けるという事でありがとうございます!!

忘年会をパセラ系列で開始されて16年目!?
私が入社した年月よりも長くパセラをご利用頂けている事に
ザキさんは感動しております。。。涙
いつもありがとうございます!!!!

さらに差し入れも頂けるという事で私の希望と致しましては
ズバリ【しのしん様達の笑顔】でございます!!
そしてご利用頂いた後に皆様にご満足頂ける事だけでお腹が一杯です!

今年の忘年会も皆様に笑顔でご満足頂けますようスタッフ一同
精一杯のおもてなしをさせて頂きますので、ぜひとも皆様で
盛大に盛り上がってください!!!

それでは本日しのしん様にお会いできます事を心よりお待ちしております。




2017年12月24日(日)16時12分
かえるん

まいどお久しぶりのかえるんです。

いきなり本題ですが、卓上カレンダーは無くなってしまったんですか?
先日利用させていただいたときに、毎年帰りにいただける卓上カレンダーをいただけなかったので…

ハニトーパックを追加良家料金グルトーに変更できるようにしてくれるとうれしいです。
それとハニトーパック8時間もあるといいな。早い時間からオープンしている店舗限定でもいいのでご検討お願いします。
Re・・・>
どんぐりおじさん@パセラリゾーツ池袋西口店

かえるん様

いつもありがとうございます。

私、パセラリゾーツ池袋西口店のどんぐりおじさんと申します。

毎年恒例の「卓上カレンダー」、多くの方に人気で大変嬉しく思います。
毎年毎年、カレンダーをめくる1ヵ月ごとに「次はどんな写真やどんな
記事が書かれているんだろ〜な〜」とワクワクしますよね。
今年2017年のカレンダーには毎月“パセラ川柳”が載っていましたが、
・・・実は私の川柳作品もあの中にあるのです!!恥ずかしいので何月の
川柳かはナイショです(笑)

さて2018年の「卓上カレンダー」をお待ちの“かえるん”様、また、
多くのカレンダーファンの方のために、私どんぐりおじさんがいろいろ
聞いて参りました。




・・・・ご安心ください!

今年も「卓上カレンダー」はございます!!!


しかしながら、今回、デザイン担当の者が皆さまの手元に届く「卓上
カレンダー」をより良いものにしようということで、1年間皆さまの家に
置かれる物ですから妥協せずに頑張って頑張って作り込みまして、
その結果、どうやら完成がいつもよりも遅れてしまったようなのです。
大変申し訳ございません。

近日、パセラ各店に届く予定でございますので、もう少しお待ちください
ませ。

遅れました分、デザイン担当が熟考に熟考を重ねてできたカレンダーで
ございますので是非お受け取り頂いた際には力作を1年間お家でじっくり
楽しんでいただけたら、と思います。


また、いつも貴重なご提案・ご意見をありがとうございます。
しっかりご意見を受け止めまして、パックやコースのリニューアルの際など
に参考にさせていただきます。
今後ともパセラリゾーツを宜しくお願いします



せっかくですので池袋西口店の紹介です♪


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