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削除を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。




2017年02月18日(土)22時57分
ひろきち

お伺いします

カラオケのデイタイムフリーコースは1人でも利用可能なのでしょうか?

パセラのカプセルホテルは、女性は宿泊可能でしょうか?

Re・・・>
ガサハラ@パセラ秋葉原昭和通り館

ひろきち 様

私、パセラ秋葉原昭和通り館のガサハラと申します!

この度はお問合せ頂きありがとうございます!
早速ですがご質問頂きました内容にお答え致します♪

まずはフリータイムに関しまして

>>カラオケのデイタイムフリーコースは1人でも利用可能なのでしょうか?

モチロン可能でございます!
し・か・も♪
基本的には平日のみのご用意ですが、都内であれば
パセラリゾーツ赤坂店・六本木店では土・日・祝日でもデイタイムフリーコースのご用意もございます!
これはあまり知られていない情報です!(・∀・)

続きましてカプセルホテルに関しまして

>>パセラのカプセルホテルは、女性は宿泊可能でしょうか?

大変申し訳ございません。
現在都内各所にて展開している系列のカプセルホテル
【安心お宿】は今の所男性のお客様限定です。
「 女性専用も作って!」というお声も多数頂いておりますので、ゆくゆくは・・・!?!?


宿泊施設と言う訳ではございませんが
カラオケパセラにて
終電を逃してしまい、始発を待つ方にオススメなプランとしまして
【始発待ちパック】というパックがあるのはご存知ですか?
日〜木 22時〜5時まで1,800円
金土祝前日 23時〜5時まで2,200円でのご用意です。
それぞれ+1,000円でソフトドリンクの飲み放題も付けられ
更にカラオケ全個室に携帯充電器やwi-fi完備
ブランケットなどのご用意もございますので
こちらも是非ご利用くださいませ。

デイタイムフリーも始発待ちパックも組数限定となっておりますので、予約がオススメです。

それでは、ひろきち様からのご連絡を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

土日祝日でもデイフリータイムのある赤坂店の案内はこちら
土日祝日でもデイフリータイムのある六本木店の案内はこちら
お得な始発待ちパックの詳細はこちら



2017年02月18日(土)15時29分
かえるん

毎度お世話になってます。
かえるんです。

ディナーチケットで誕生日お祝いさせていただきました。
コースメニューにバースデーデザートプレートに記念写真まで、素敵なお祝いになって二人とも大喜びでした。
ありがとうございました。

今回はちょっとややこしい質問なんですが、
上野公園前を利用させていただいたときだと思うのですが、
パナソニックのプレーヤーで早送りで再生したときに音が出たまま早送り再生できるプレーヤーがあったのですが、そのプレーヤーがある部屋を指定して予約することはできますか?
部屋番号はわからないので部屋番号を教えてください。
そのプレーヤーは、銀座店、赤坂店、渋谷店、新宿靖国通り店、池袋本店、AKIBAマルチエンターテインメント店、秋葉原昭和通り館さんにもありますか?

めんどくさい質問ですが、よろしくお願いします。

Re・・・>
がちゃぴん@上野公園前店

かえるん様


この度は数あるカラオケ店の中から、
パセラリゾーツをお選びいただき、誠にありがとうございます!

私、パセラリゾーツ上野公園前店の“がちゃぴん”がご質問にお答え致します!


はじめに、
以前もご利用いただき、さらにご満足いただけたとの事。
私共一同大変嬉しく思っております。

さて、ご質問にありました音が出たまま早送り出来る機種があるかという事ですが、
現在上野公園前店で使用しているDVD,ブルーレイプレイヤーでは
該当の機能がついている物は使用しておりません。

恐らくですが、以前使用していた機種に
「早見、早聴き」といった機能がついている機種があった為、
その機能の事を仰っているのはないかと思います。
そちらの機能ですと、早送りというよりは再生速度を早くするという機能です。
かえるん様の仰っている機能と違うようでしたら、大変申し訳ありません。

該当の機能のついたプレイヤーのご用意は出来ませんが、
上野公園前店ではPS3の貸出しを行っております。
PS3の機能に再生速度を速くする機能がついている為、
こちらをご用意する事は可能です。

ご予約の際にPS3の貸出を希望と仰って頂ければお部屋にご準備致します。

また、上野公園前店以外の店舗ですと、
赤坂店、新宿靖国通り店、池袋本店、AKIBAマルチエンターテインメント店、
秋葉原昭和通り館も同様に
PS3の貸出しは行っておりますので、
上野公園前店含めて6店舗の中からご希望の店舗で
お問い合わせいただければと思います。


それでは、かえるん様からのご予約を
スタッフ一同、心よりお待ちしております!!!



パセラでお祝い♪おすすめプランはこちら!
個室でDVD鑑賞☆フリープランもOK!
始まりました!爆盛プラン!



2017年02月10日(金)09時12分
初幹事

初めての幹事なので質問させていただきます。
3月の平日の夜に15名ほどで先輩の送別会を計画しています。
以前利用して良かった靖国店さんが良いのですが
広めの部屋をお借りすることはできますか?
難しければ近くのパセラさんでも構いません。
また花束やケーキのご手配が可能であれば
予約時にお願いしたいと思っています。

Re・・・>
みどり@パセラリゾーツ新宿靖国通り店

初幹事 様



この度は数あるカラオケ店の中から、
パセラリゾーツをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私、パセラリゾーツ新宿靖国通り店の“みどり”と申します!
どうぞよろしくお願いいたします♪


はじめに、
以前もご利用いただいたとの事、
さらに『良かった』とのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

私共パセラリゾーツは、
そんなお褒めのお言葉を感じるたびに、日々の営業を頑張れます(泣)



さて!今回は送別会とのことで、
素敵なお集まりになりますよう精一杯お手伝いさせていただきます!
むしろさせてください・・・!


■まずはお部屋に関しまして

もちろん大きなお部屋でご案内させていただきます。
お部屋は広い方が、盛り上がりますものねっ♪

詳しくは当日の空き状況によって変わってまいりますので、
すでにお日にちがお決まりでしたら、
ご希望のお時間などもあわせてお申し付けくださいませ!

その場で確認いたしまして、お部屋を確保しちゃいます!

(30名様用のお部屋も空いていればもちろん、ぜひ・・・!)


■お次に花束・ケーキに関しまして

どちらもご用意させていただきます。

パセラリゾーツ名物のハニトーに加え、
本格パティシエケーキなどのご用意もありますので、
こちらもお問い合わせの際にお気軽にご相談くださいませ♪

皆様からのメッセージをケーキに乗せて、
主役の方を泣かせちゃいましょう(笑)


■最後に初幹事様へ

初めての幹事、苦労する場面もたくさんあると思いますし、
15名様をまとめることは決して簡単では無いこと、十分に理解しております。

・・・しかし!

パセラは幹事様の味方でございます!

ドンっとお任せいただきたいのです!!

たくさん頼っていただきたいのです!!!


少々熱くなってしまいましたが(汗)
とにかくお手伝いさせてください!

ぜひ一度ご相談くださいませ♪


それでは初幹事様のお問い合わせ、
スタッフ一同心よりお待ちしておりますね♪

失礼いたします!

(初幹事様の会が大成功しますように・・・)


パセラリゾーツ新宿靖国通り店 みどり

■ご予約はこちらから■
■旬な話題はこちらから■
■本格パティシエケーキ・スイーツはこちらから■


2017年02月10日(金)00時04分
PASELA RESORTS

親愛なるお客様へ

平素よりパセラリゾーツをご利用頂き誠に有難うございます。
更に、この度は当BBSへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

秋葉原マルチエンターテイメントへのご投稿を確認いたしました。
せっかくの楽しいお時間をご満足頂けませんでしたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。

状況をしっかりと確認致しまして、教育の徹底を図ることは
当然でございますが、更にお客様が笑顔になって頂ける空間作り、
サービス向上を目指し、責任をもって改善して参ります。

今後とも、パセラグループを何卒宜しくお願い申し上げます。


パセラリゾーツお客様サポートセンター 
staff@pasela.co.jp



2017年02月07日(火)14時06分
所司代あらみす

4日早朝(3日30時〜)道頓堀店で朝カラしていたものですが…
「何を頼んだか」を確認することを忘れてませんか?
私はお宝のハニトー引換券で口頭で
「メープルバニラ」と追加で蜂蜜いうふうに頼んだのですが、
来たものは「ハニトーバニラ」でメープルシロップでした。
でも、腹の中におさまれば同じだし、
折角作ってくれたものを…いう気持ちもあって
ちょっとお腹がキツイという気もありましたが、
おいしくいただきましたので、ハニトー自体はタダなのもあって
実質不問とはしますが、謝罪の言葉はください!
それと、フードのラストオーダーは閉店1時間前、
ドリンクのラストオーダーは閉店30分前いうことも
どこかに記載したほうがいいと思いますが。
それ故道頓堀店のドリンクバーがラストオーダーを
無視できる存在として役にたったのは…
あと、ドリンクバーで思い出しましたが、
他店で導入される予定はないのでしょうか?
それと、ちょっと変わった使い方を考えてみました。
「ドリンクバーで作るカクテル」
300円(実際はもっと高いかもしれない)ぐらいで
タンブラーに氷とスピリッツかリキュールを30mLを入れ
ドリンクバーの飲み物で割るというのです。
例えばウォッカをジンジャーエールで割ってモスコミュールをとか、
カンパリをグレープフルーツジュースとトニックウォーターで
スプモーニとか…
Re・・・>
食いだおれ次郎@パセラなんば道頓堀店

所司代あらみす様



この度はパセラなんば道頓堀店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます♪
普段から天王寺、なんばの大阪両店舗をご利用いただき
更には、貴重なご意見を頂きまして非常に感謝しております。


前回ご利用の際は、オーダーの誤提供により
あらみす様にはご迷惑をおかけしてしまいまして
誠に申し訳ございません。
今後同じことが起きぬよう、再発防止に努めてまいります。




あらみす様もお気づきの通り
2016年12月にオープンいたしました

≪パセラリゾーツなんば道頓堀店≫ では

グループでも初の試みである様々なサービスを
ご用意しております!



【ドリンクバーカウンター】

本格派ドリップコーヒーメーカーやシルクアイスマシーン
スープやソフトドリンクが自由にお楽しみいただけます。
頂きましたあらみす様からのご意見は
今後のサービスの参考とさせていただきます!



【エントランスに本格バーカウンター!?】

3階エレベーターを降りると受付より先に
光るバーカウンターが!ウェルカムドリンクでお出迎え★



【シャワーブース】

オールナイトでカラオケ利用する時やコスプレ利用の時など
シャワーブースがあれば、さっぱりリフレッシュ



【7面デュアルモニター】

オフ会や本人映像カラオケに最適!
7面のモニターで歌うカラオケやDVD鑑賞会は圧巻!!




他にも様々なサービスでお客様をお待ちしております★


なんば道頓堀にできた進化形パセラ ぜひご利用下さいませ!!





パセラリゾーツなんば道頓堀店の全貌!
こんなオシャレなカラオケ見たことない!!



2017年01月30日(月)22時35分
永尾

いつも利用させていただいております。
先日、御徒町店でCocco のアルバム『アダンバレエ』の曲を歌おうと楽しみに行ったのですが、シングルになった「有終の美」のみしか配信されてなく、他の曲はありませんでした。
楽曲のリクエストは受け付けてらっしゃいますか?
受け付けされてるとしたら、どちらに要望を出せば良いでしょうか?
教えていただけますと幸いです。
Re・・・>
ザキさん@御徒町店

永尾様

この度は御徒町店のご利用誠に有難うございます。
私、御徒町店の「ザキさん」がお応えさせていただきます。

早速ですが、リクエスト頂きました
Cocco のアルバム『アダンバレエ』の曲は
残念ながら現段階では永尾様がお歌いになった
「有終の美」しか配信されておりません。
申し訳ございません。

【曲数世界最強カラオケ】のパセラとしては
是非とも押さえておきたい曲!!
貴重なリクエスト誠に有難うございます♪

配信の有無・日程に関しては
この場でお伝えする事は出来ませんが
社内配信チーム及び提携する開発メーカーへ責任をもって
申し伝えたいと思います。

この度は貴重なリクエスト有難うございました。
またのご利用お待ちいたしております♪♪

曲数世界最強カラオケ【御徒町店】はこちらから♪
オリコン日本顧客満足度「カラオケボックス」ランキング



2017年01月21日(土)16時58分
紗南@お久しぶりの書き込みです

今回は、パセラリゾーツ全店、全社員にお願いがあり
掲示板に久々に書き込みに来ました

実はアテンダーさんの教育にお願いがあります
前にもお願いし、しばらく良くなっていたのですが
最近、また多いので全店舗で、アテンダーについて考えて欲しいなって思います

この間、フロントに入っていくスーツ姿の人がいました
スーツ姿だから社員よねと思ったんですけど
レジにお客様がいても、お客様にぶつかりそうになっていても
なにも言わないで去っていきました。

エレベーターが一緒になっても、なにも言わないで降りていきました
自分のお客様には、きちんと声がけしてたのに

こんな事もありました
質問だけしようと思って、話しかけたら契約しない人は
まだお客様じゃないのか、凄くテンションが低かったんです

誰もいらっしゃいませ言わず、店長と話し込んでいたら
初めて、声をかけて来たんです

さりげにカラオケスタッフに、アテンダーさんっていらっしゃいませとか
ありがとうございますとか、全く言わないね
パセラリゾーツのスタッフじゃないの?
と何人かに質問してみましたが、そう言われてみるとそうですね
今まで気にしてなかったです
と答えてる人が多かったんです

カラオケのスタッフもアテンダーさんの接客について不思議に思わない人が多いのです

そういう全体の認識が、アテンダーの接客の質を低くしてるのかなって思います

もう一度、アテンダーの接遇について考えて研修して欲しいなって思います

カラオケに来て、パーティを開こうと思って、
担当ですって来たアテンダーさんが、以前、そういう接客をしてた人が来ても
任せたくないかなって思ってしまいますし、不安ですよね
ゲストにどんな接客するのかなって

アテンダーも他のカラオケやレストランのお客様に見られてる認識をして欲しいと思いました。
いいアテンダーさんがいたら、この人に頼みたいと思いますよ
普段から愛想が悪かったり、お客様を分けるアテンダーさんには頼もうと思わない。
パセラリゾーツに来るお客様は、全て自分のお客様になりうるお客様です
そこを忘れないで欲しいと思います

今後のアテンダーの成長期待してます
どの店舗ではななく、全店舗でアテンダーのレベルを上げていただければと思います
アテンダーさんは、ホテル並みの接客を心がけて頂くくらいで
パセラリゾーツのアテンダーさんとして、ちょうどいいのかなって思います

アテンダーさんたち!頑張ってくださいね



Re・・・>
PASELA RESORTS

紗南さま、お久しぶりでございます。

パセラが大好きだからこその叱咤激励、
感謝を申しあげます。
ご指摘・アドバイスありがとう御座います。

お客様サポートセンターです。


頂戴致しました内容につきましては、
アテンダーだけにかぎらず、
パセラリゾーツ社員・スタッフ一同、
担当のお客様にかぎらず、店内・グループ店を
ご利用される全てのお客様が


【パセラリゾーツ共通のお客様】


であることを再度強く認識し、
至らない対応につきましては今一度、

教育・指導し改善に努めます。


>アテンダーさんたち!頑張ってくださいね


あたたかい言葉をかけてくださりまして
誠にありがとうございます。

この言葉を励みとして、今回いただきました
貴重なご意見・ご指摘の改善に努めて参ります。

この度は投稿いただきまして誠にありがとうございます。

きめ細やかな気配り、目配りに努め、
皆さまからより一層愛される店づくりに
引き続き取り組んで参ります。


パセラリゾーツお客様サポートセンター

staff@pasela.co.jp



2017年01月20日(金)23時55分
ぼん

カラオケパセラを愛用している者です。(池袋本店・銀座店等よく利用しております)
1人での利用時も、グループでの利用時も、いつもイヤな顔ひとつせず対応して下さり、ありがとうございます。

さて、本日ツイッター上で「パセラで甘くないハニトーを提供している」という旨の写真が投稿されているのを見ました。
ハニトー用のパンをくり抜いてビーフシチューを入れ、チーズをかけたものでした。
写真に「彩りスイーツ巡り」のメニューが写り込んでいたので確実にパセラ様の店舗だと思いますが、公式HP内のメニューでは見つける事ができず、大変気になっています。
どちらの店舗のメニューだったのでしょうか?食べてみたいです!

店舗限定・期間限定の品のようでしたが、甘くないトーストのメニューがあればカラオケの際に「ご飯」として活用したいので、可能であれば複数店舗での展開を希望しております。
甘いハニトーも勿論美味しいのですが、ご飯後のデザートとしては重すぎ、ご飯としては「甘いものはちょっと…」という人もいまして、使い所が難しいので…(そして皆、ミミの部分を残す…)
今後のメニューでご検討頂けたら幸いです。



Re・・・>
パセラリゾーツ新宿靖国通り店@ヤシマブーブー

ぼん様


私パセラリゾーツ靖国通り店の「ヤシマブーブー」と申します!

いつもパセラリゾーツグループをご利用いただき、ありがとうございます!
1名様のご利用でも、グループでのご利用でも大歓迎でございますので、
引き続き、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします!


さて、早速ではございますが、お問い合わせいただきました
メニューについて私から返答をさせていただきます。

ご覧いただきましたメニューですが、当店、パセラリゾーツ靖国通り店にて
【当店限定】【期間限定】で提供させていただいております商品でございまして、
その名も「チーズフォンデュトースト」でございます!!(ひねりがない・・・汗)


食パンの中に濃厚&美味なビーフシチューをたっぷり注ぎ、
3種類のチーズをかけたトーストを、アッツアツの鉄板に乗せてお客様の元へ!

とろけるチーズの香りとジュージュー焼ける鉄板の音が食欲をそそる
当店の隠れ?人気メニューでございます☆

特にママ会でご利用の大人の方からお子様までご好評をいただけております。
現在はパセラリゾーツ靖国通り店のみでの提供となっておりますが、
より美味しい商品となるよう、改良に改良を重ねパセラリゾーツ各店舗での
提供も検討中でございます。
ぜひご期待くださいませ!!


各店でメニュー展開されるまでは、当店でお楽しみいただけますので、
ご機会がございましたら、ぜひ当店までお越しくださいませ☆



また、昨年2016年12月20日(火)、大阪に新しい店舗がオープンいたしました!!
新店舗は大阪、なんばにございます「パセラリゾーツなんば道頓堀店」!!

カラオケ、ダイニング、ダーツ、パーティスペース、コンセプトカフェなどを
併設した大きな店舗でございます。

大阪でもパセラリゾーツグループをお楽しみいただけますので、
こちらもご機会があればぜひ、足をお運びくださいませ!!



それでは、「ヤシマブーブー」はチーズフォンデュトーストの
更なる改良を求め精進して参ります♪系列店舗での提供もぜひご期待くださいませ☆

それでは、当店スタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております☆



パセラリゾーツ靖国通り店はこんなお店☆
ママ会にも人気のお部屋はこちらからご覧ください!
パセラリゾーツなんば道頓堀店はこちら!


2017年01月18日(水)16時46分
PASELA RESORTS

親愛なるお客様へ

平素よりパセラリゾーツ各店をご愛顧を賜りまして
厚く御礼申し上げます。

お客様サポートセンターです。

【楽曲・曲リスト】に関する投稿、誠にありがとうございます。

ご要望・内容につきましては貴重なご意見として承り、
社内配信チームと、提携する開発メーカーへ責任を持って
申し伝えます。

詳細につきましては確認が取れ次第となりますが、
ホームページ等にてお知らせ致しますので、
しばらくお待ちくださいませ。

何卒宜しくお願い申し上げます。


パセラリゾーツお客様サポートセンター

staff@pasela.co.jp



2017年01月17日(火)13時31分
所司代あらみす

15日、京都は雪の中でしたが、
なんかの用のついでに道頓堀店に来ました。
1)ΣシステムとLIVEDAM STADIUMの切り替えに関して
正直DAMで歌いたかったらわざわざパセラまでという
選択肢はないのですが、今の段階では
STADIUMがシグマに入れられていないのもあるのですが。
「このリモコンで切り替えてください」があれば
よかったのですがね…
たまには「グラカラ」のビキニに包まれた肉質で…
(ちょっと店は汚さんように!)
2)ドリンクバーに関して
「自分でいろいろと混ぜて楽しみたい」のに
意外と普通のものじゃなかったこと。
ひどくなるとコーラとジンジャーエールとか、
アイスティーにオレンジジュースとか…
3)「もっとパセラで楽しみたい」から
さらなる新店舗を作るためのアピールを!
大阪だったら梅田とか京橋に欲しいと思っとります。
Re・・・>
もじゃ@道頓堀

所司代あらみす様

この度は雪の降りしきる中
ご自宅からはるばるお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
あらみす様のパセラ愛にはいつも頭がさがります、
今回もありがとうございます。

道頓掘では
LIVEDOM単体を設置している珍しいお部屋があり
フロントで担当したものが是非両方をお楽しみいただければと
ご案内させていただいたのですが
Σシステムをお好みでご利用いただいております
あらみす様にはいらぬお世話でございましたね。
「リモコン切り替え」の説明が足りなかったのは
私どもの配慮不足でございます、
以後徹底してご案内に努めてまいります。

パセラ初のドリンクバーに関しては
あらみす様同様、
いくつかお客様からアドバイスをいただいており
近日中に進化させる予定でございます!!
ぜひご期待くださいませ。

さらなる出店のご要望をいただきまして
感謝の念に堪えません、
心よりお礼申し上げます。
ここ、なんばの新店を盛り上げ
さらなる拡大に向けて従業員一同
精一杯おもてなしをしていきますので
今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。

それではあらみす様のまたのご来店お待ちしております。


****************************************************

パセラリゾーツなんば道頓堀店 
TEL:0120-708-759
大阪府大阪市中央区道頓堀 1-4-27 道頓堀ベニスビル1

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