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Q&A

スタジオパセラに関するよくあるご質問集です。
この他にも不明点等ございましたらお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。

Q1. 商品の納期はいつ頃になりますか?

無修正のデータはお写真をお選びいただきました当日にその場でお渡ししております。
修正データやその他商品につきましては、

ご注文を頂いております内容によって異なりますが、
商品のお届けに1ヶ月~1ヶ月半ほどのお時間をいただいております。
そのため、年賀状に撮影データをご利用ご希望のお客様は
11月中旬までの撮影をおすすめしております。

なお、11月中旬以降の撮影も承っており、下記(Q2)の通り、
データを当日お渡しする事もできます。
Q2. データが当日欲しいのですが・・・

無修正のデータは選定日当日お渡ししております。
修正データをすぐ欲しい方のために、 修正特急データ仕上げも承っております。(当日又は翌日お渡し)
・特急修正料1カット:¥1,500(税込¥1,620)
なお、宣材写真プランに関しましてはもともとの納期が短い為、
当日又は翌日にプラン内の商品を全てお仕上げいたします。(2カット修正+L版写真2枚)

Q3. データの保存はどのくらいされますか?
全てのデータは3ヶ月間保存しております。

なお、上記期間が過ぎた場合、お持ちのデータをお持込いただけましたらご対応させていただきます。

Q4. 画像データはもらえますか?
各撮影プランに含まれているカット分のお渡しとなります。
オプション販売も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q5. 写真は自分で選べるの?
当日撮影した全データの中から、お気に入りのカットをご自身でお選びいただけます。
お写真選定は選定ルームにて、ごゆっくりしていただけます。
また、お飲み物もご用意させていただきますので、撮影後のお時間もお楽しみください。
Q6. 写真は後日選びでもいいですか?

お写真選定は、当日でも後日でもご希望に合わせてご案内させていただきます!
お子様のご機嫌や、その後のご予定でご自由にお決めいただけますのでご安心ください。

なお、後日の場合は3ヵ月以内にご予約制にて承っております。
お日にちがお決まりになりましたらご連絡くださいませ。
Q7. 写真の変更は出来ますか?

お選びいただく写真データ自体の変更は、当日特急データをお渡し後の変更はお受けいたしかねます。

注文商品の写真の変更は、製作前なら可能ですが、製作以降はキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。
Q8. 画像の修正はしていただけますか?
ストロボ等の写りこみや画像の傾き等に関しましては出来る範囲で、無料で承っております。
ニキビやしわ等の修正に関しましては1箇所¥500~修正を承っておりますのでご相談ください。
Q9. 後日オプション商品の追加はできますか?

後日のご案内も可能です。
画像は3ヶ月間の保管となっておりますので、
その期間内であれば後日でもご購入していただけます。
その場合のお支払い、受け渡し方法は、
・仕上がり次第ご連絡⇒店頭でお支払い・受け渡し
・店頭でお支払い⇒仕上がり次第ご郵送
のどちらかとなります。予めご了承ください。
なお、3ヶ月以上経過している場合は、お手持ちのデータをお持込いただければ作成可能でございますので、お気軽にお問い合わせください。