03.パセラの魅力を聞いてみた

「役者の卵のスキルを活かす！
自分も楽しみながら成長できるアルバイト」

～吉川さんのプロフィール～
役者を目指して、大阪から上京してきた吉川冬弥さん。パセラで働き始めて１年の吉川さんに、アルバイト先にパセラを選んだ理由や職場の雰囲気、仕事での喜びについて話を聞きました。

心に残る接客を受け、翌日にアルバイト応募！

─ パセラでアルバイトをはじめたきっかけを教えてください。
元々「ファイナルファンタジー エオルゼアカフェ秋葉原店」に行ったことがきっかけです。予約時の電話対応から当日の対応まで、スタッフさんがとても好印象でした。さらにはサプライズで誕生日のお祝いまでしてもらって、嬉しかったのを覚えています。

─ アルバイトを始めて、どれくらい経ちましたか？
ちょうど１年程です。

─ 普段はどんな業務をしていますか。
主にホールを担当しています。しかし、人手が足りない時はドリンクを作ったり、受付に入ったりもします。これからも担当できる業務を増やしていきたいと考えています。

今があるのは先輩から指導してもらえたおかげ

─ 仕事にはすぐに慣れましたか？
最初は正直、仕事の多さに目が回るばかりでしたね。当時の教育係の先輩には大変お世話になりました。自分の力量や個性を見抜いて、時には厳しく指導してもらったことに感謝しています。おかげでとても成長できました。そして今ではホールとして、臆することなく店内の全てのポジションを担当できるようになりました！

─ 職場の人間関係はどうですか？
仲良しですよ。よくゲームの話をしますね。その延長線で、仕事の話になることもあります。共通の話題がたくさんあるので、これから入る方もすぐに仲良くなれると思いますよ。また、スタッフ同士だけではなく、店内はお客様とも楽しい会話ができる雰囲気です。基本的にゲーム好きのお客様がいらっしゃるので、話題はつきません。

楽しみながら、スキルを活かして伸ばす

─ 仕事をしていて、どんな時が楽しいですか？
お客様へのサービス中、喜んでもらえた時ですね。例えば、お食事やドリンクをお持ちする際に、ゲームのセリフをお客様と一緒に言う場面があります。その時、まずは自分がその演出を思いっきり楽しむことが大事です！すると、お客様は喜んでくれますし、一緒に盛り上がりますよ。店のコンセプトがあって、スタッフがそれぞれの役割を持って力を合わせて、お客様に感動を届ける……、今やっている仕事は「芝居」と似ていると感じています。

─ 逆に、どんな時が大変ですか？
スタッフ数が少ない時は、やはり大変です。どうしても業務の負担が増える中、お客様が一度に多くいらっしゃると、とても忙しくなってしまいます。

─ パセラで働いていて良かったと思うことは何でしょう？
役者志望である自分のスキルを活かし、楽しみながら、伸ばせる機会があることです。普段、業務としてゲームのセリフを覚えることや、役になり切ってお客様の前でセリフを話すことは全てが将来への糧になると思っています。先日、店内の演出としてMCの録音音声を流すことになった時には、もちろんMCに立候補しました。パセラには、自分のスキルを活かすチャンスがあちこちにあります。そして嬉しいことに、そういった仕事をする中で、お客様に自分の声を褒めてもらったことがあります。お客様から直接反応がもらえると、パセラでの仕事も、役者になる夢も、さらに頑張ろうとモチベーションが上がります。

向いているのは向上心があり、挑戦できる人

─ パセラのアルバイトには、どんな人が向いていると思いますか？
向上心があり、臆せず色々なことに挑戦できる人が良いと思います。パセラでは、メインの仕事は決まっていても、別の業務にヘルプで入ることもあります。また、店全体で新しいことにどんどんチャレンジしていくので、担当する業務が増えることもあります。そんな中、アルバイトでも自分で考え、どんどん意見を出すことが大事ですね。言われたことだけをやるという受け身の人には、厳しいかもしれません。何か迷った時は、社員や先輩に相談するのも良いと思います。仲の良い職場ですし、みんな快く相談にのってくれますよ！

～取材を終えて～

吉川さんにとってパセラでのアルバイトは、役者になる夢につながる表現力アップの場でした。仲間と一緒に、自分のスキルを活かしながら、お客様を笑顔にする仕事ができたら最高ですよね。
目の前のお客様から、すぐに反応がいただけるのも働くモチベーションが上がるポイント。パセラには、成長しながら楽しく働ける環境があります。あなたも吉川さんのように、自分のスキルを活かしつつ、楽しみながら働いて成長しませんか？
そんな向上心のあるあなたのご応募をお待ちしています！